Le service transport : un maillon stratégique au cœur de la performance UNIBIO

Nos coursières et coursiers parcourent tous les jours des centaines de kilomètres afin d’assurer l’acheminement des prélèvements des différents laboratoires vers les plateaux techniques.

Leur rôle est d'’assurer le transport dans des délais compatibles avec les analyses, à une température adaptée de manière à conserver l'intégrité des échantillons tout en respectant les règles de sécurité et du code de la route.

Le transport des échantillons biologiques répond aux exigences de la réglementation ADR.

Le service transport : un maillon stratégique au cœur de la performance UNIBIO

Au sein d’Unibio, le service transport joue un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité de notre chaîne de prise en charge des prélèvements. Nous avons fait le choix fort d’une organisation très majoritairement internalisée, avec plus de 80 % de nos tournées réalisées en propre. Cette structuration maîtrisée repose sur des équipes qualifiées et engagées, un pilotage rigoureux des opérations et des outils performants, garants d’un service fiable et réactif.

Notre flotte bénéficie d’un renouvellement permanent, intégrant des véhicules conformes aux dernières normes environnementales et de sécurité. En 2026, ce sont 12 nouveaux véhicules qui viendront renouveler notre parc, équipés de matériels de pointe conçus sur mesure pour garantir le strict respect de la chaîne du froid, y compris dans des conditions climatiques extrêmes. Cet investissement traduit notre volonté d’anticiper les exigences de demain et d’assurer une prestation irréprochable.

Sur le plan qualité, notre priorité est la maîtrise continue du processus transport. Celle-ci garantit le respect des délais, la métrologie, la traçabilité des prélèvements et s’inscrit pleinement dans une dynamique d’amélioration continue engagée depuis 2019, année de création du service transport. L’ensemble est pleinement cohérent avec les exigences de la norme ISO 15189. Cette rigueur quotidienne contribue directement à la fiabilité des résultats rendus aux patients et aux prescripteurs.

Pour 2026, nous souhaitons poursuivre et renforcer cette maîtrise interne du transport. Maintenir plus de 80 % des tournées en propre, c’est garantir à Unibio une meilleure réactivité, une adaptation rapide aux besoins du terrain et une qualité de service homogène, dans un secteur où les contraintes et les attentes sont particulièrement élevées.

Dans cette même logique d’amélioration, le service transport déploiera tout au long de l’année 2026 un projet d’harmonisation des points de collecte. Des bacs dédiés et du matériel visuel aux couleurs d’Unibio seront installés afin d’offrir aux infirmiers et partenaires des espaces clairement identifiés pour le dépôt des prélèvements.

À travers ces actions, le service transport confirme son engagement : garantir chaque jour la sécurité, la qualité et la fiabilité des prélèvements, au service des laboratoires, des professionnels de santé et avant tout des patients.